Orideknews.com, MANOKWARI, – Pertamina Patra Niaga Regional Papua Maluku memperingati Hari Pelanggan Nasional 2026 dengan menyapa langsung konsumen di sejumlah wilayah Maluku, Maluku Utara, hingga Papua.
Mengusung tema “Senyum Pelanggan, Senyumku Juga”, kegiatan yang berlangsung serentak pada 4 September 2026 tersebut digelar di 12 kota dan kabupaten, yakni Ternate, Halmahera Utara, Ambon, Buru, Sorong, Manokwari, Nabire, Timika, Merauke, Jayawijaya, Biak, dan Jayapura.
Area Manager Communication, Relations & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Papua Maluku, Ispiani Abbas mengatakan, kegiatan tersebut menjadi momentum bagi Pertamina untuk berinteraksi lebih dekat sekaligus mendengarkan langsung masukan dari pelanggan.
“Kami menyapa pelanggan dan ikut membantu proses pengisian BBM. Kami juga berinteraksi, meminta masukan atas layanan Pertamina sekaligus memberikan berbagai bentuk apresiasi kepada pelanggan, mitra ojol, pekerja SPBU, serta mitra pengelola hotel, restoran, dan kafe pengguna Bright Gas yang berprestasi,” kata Ispiani.
Menurutnya, Hari Pelanggan Nasional juga menjadi bagian dari upaya perusahaan untuk terus mengevaluasi dan meningkatkan kualitas pelayanan.
“Sesuai dengan semangat Hari Pelanggan Nasional tahun ini, ‘Senyum Pelanggan, Senyumku Juga’, kami ingin memberikan pelayanan terbaik sekaligus mendengarkan pengalaman pelanggan atas layanan yang Pertamina berikan. Segala masukan menjadi evaluasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan,” ujarnya.
Selain menyapa pelanggan di SPBU dan pengguna Bright Gas, Pertamina Patra Niaga juga memberikan berbagai bentuk apresiasi kepada konsumen, termasuk mitra pengemudi ojek online dan pekerja SPBU.
Perusahaan juga menghadirkan sejumlah promo khusus sebagai bagian dari rangkaian Hari Pelanggan Nasional 2026 yang dapat diakses melalui aplikasi MyPertamina.
Ispiani menegaskan, pelayanan kepada pelanggan merupakan salah satu prioritas Pertamina Patra Niaga yang harus terus dijaga dan ditingkatkan.
“Mewakili Pertamina Patra Niaga Regional Papua Maluku, saya mengucapkan terima kasih kepada seluruh pelanggan yang terus setia menggunakan produk-produk Pertamina. Selamat merayakan Hari Pelanggan Nasional. Suara dan senyum pelanggan merupakan hal yang sangat berharga bagi kami,” katanya.
Apresiasi terhadap pelayanan Pertamina juga disampaikan Aldo, seorang pengemudi ojek online di Kota Ambon yang merupakan pengguna Pertamax.
Menurut Aldo, kualitas bahan bakar dan kemudahan pelayanan menjadi faktor penting dalam menunjang aktivitasnya sehari-hari.
“Sebagai pengemudi ojol, saya cukup sering menggunakan kendaraan untuk bekerja setiap hari. Selama menggunakan Pertamax, saya merasa performa motor tetap nyaman dan konsumsi BBM juga cukup efisien. Pelayanannya juga menurut saya semakin baik,” ujarnya.
Ia berharap Pertamina terus meningkatkan pelayanan dan memberikan manfaat bagi masyarakat.
“Terima kasih Pertamina sudah terus memberikan perhatian kepada pelanggan. Semoga ke depannya pelayanan Pertamina semakin baik dan terus memberikan manfaat bagi kami masyarakat,” pungkas Aldo. (ALW/ON).
